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淘宝生意参谋退款率是指什么? - 鱼摆摆卖家教程

[2020-01-14 08:30:01] 来源:本站 编辑:小边 点击量:
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导读:亲,生意参谋退款率相关指标如下:1.退款率:近30天内,退款成功笔数/支付宝支付子订单数,退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。2.纠纷退款率:近30天内,判定为卖家责任的纠纷退款笔数/支付宝支付子订单数。一笔成交可能会产生多笔退款,

  亲,生意参谋退款率相关指标如下:

  1.退款率:近30天内,退款成功笔数/支付宝支付子订单数,退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。

  2.纠纷退款率:近30天内,判定为卖家责任的纠纷退款笔数/支付宝支付子订单数。一笔成交可能会产生多笔退款,每笔退款最多产生一笔责任纠纷。退款包括售中和售后。

  3.品质退款率:近30天内,品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数,退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等)

  4.成功退款率:统计时间内退款成功笔数/支付宝支付子订单数,退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。

  温馨提示:更多生意参谋指标定义点此进入生意参谋帮助中心搜索哦

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